Baie nywerhede was gedwing om hul werwingsinisiatiewe te staak aan die begin van die pandemie en moes sedertdien bestaande werknemers op verlof plaas of afdanking doen. Maar soos die Britse ekonomie begin terugbons, is indiensneming ook rekord vakatures word steeds in die Verenigde Koninkryk aangemeld. By Cognizant, byvoorbeeld, is ons op soek na meer as 2,000 2021 nuwe rekrute in die VK&I in XNUMX alleen.
Een van die sleutelgesprekke wat uit die pandemie gekom het, is hoe dit die werkplek en die manier waarop ons werk fundamenteel verander het - in baie gevalle ten goede. Die opkoms van afstandwerk is die mees voor die hand liggende tendens waaroor baie van ons gepraat het. Onlangse navorsing wys dat buigsame werk nou 'n basiese verwagting is, met 66% van werknemers wat 'n hibriede benadering tot afstandwerk ondersteun.
Maar dit is nie die enigste neiging wat deur die krisis veroorsaak is nie. Besighede se benaderings tot aanstelling verander ook – en as dit nie is nie, moet hulle dit doen as hulle die veranderende houding teenoor werk en kultuur wil weerspieël. Dit moet begin deur empatie in die kern van die proses te plaas.
'n Nuwe werwingslandskap: Waarom ons 'n hoë vlak van kandidaat-empatie benodig
Die oplewing van afgeleë werk het 'n privaat, digitale venster in werknemers en kollegas se lewens moontlik gemaak – gevolglik is ons almal nou gewoond daaraan dat familielede en troeteldiere kort op video-oproepe verskyn. Die sielkunde hieragter is kragtige, vermenslikende personeel op 'n manier wat nog nooit voorheen ervaar is nie. Dit het 'n dryfkrag geskep om die wispelturige werk/lewensbalans te beklemtoon en te verbeter, wat die behoefte beklemtoon vir besighede om aan werknemers- en kandidaatbehoeftes te voldoen, in plaas daarvan om van individue te verwag om aan die organisasie te voldoen.
Terselfdertyd het die pandemie baie angs en stres meegebring vir individue wie se werk in gevaar gestel is of heeltemal verloor is. Dit het baie mense laat wonder hoe die toekoms van werk sal lyk en hul loopbane herverbeeld, wat dit selfs meer deurslaggewend maak vir maatskappye om elke dag 'n doelbewuste poging aan te wend om die geskikte omgewing te skep sodat almal kan floreer. Dus, hoewel mededingende salarisse, voordele en byvoordele aantreklik kan wees, is dit ook belangrik dat organisasies 'n meer empatiese benadering tot hul werwingsprosesse oorweeg om in lyn te wees met hierdie nuwe landskap.
Dit begin deur 'n duidelike poging te demonstreer om te verstaan wat elke individu se waardes en belangstellings is, reg van die begin van die onderhoudsproses af. Maatskappye moet ook 'n proaktiewe poging aanwend om werknemers te betrek by hul kultuur sowel as enige buitemuurse inisiatiewe wat in plek is, om te help om 'n meer vervullende en bevredigende werkservaring te skep.
Dit sal organisasies help om 'n tree terug te neem en meer van die individu en hul omstandighede en waardes te verstaan, in plaas van net hul kwalifikasies, wat sal lei tot beter langtermynresultate vir personeelbehoud.
Hoe om die werwingsproses meer empaties te maak
Sakeleiers moet hulself demonstreer om inklusiewe leiers te wees. Dit beteken om diep bewus te wees van en empaties teenoor ander, met die moed om die krag van diversiteit te benut in alles wat hulle en hul maatskappy doen. Die aanvaarding van hierdie benadering help om ons werk te verhoog en 'n kragtige rimpeleffek op ons spanne, kliënte en gemeenskappe te skep.
Om die waarheid te sê, empatie behoort 'n sleutelkenmerk in alle organisasies se wyer diversiteit- en insluitingsinisiatiewe sowel as hul werwingsprosesse te wees. Daar is 'n aantal stappe en oorwegings wat besighede kan maak om hul werwingsprosesse te verbeter en empatie op hul hart te plaas, insluitend:
- 'n Nederige standpunt: Onderhoudassesseerders moet dwarsdeur die werwingsproses 'n nederige standpunt toon. As organisasies poog om 'n perfekte omgewing te skep, sal hulle nie as outentiek voorkom nie, maar eerder misleidend – geen maatskappy is perfek nie.
- Terugblik: Dit is belangrik om terugwerkend te verwys na hoe organisasies mense deur die pandemie ondersteun het om 'n maatskappy se waarde vir hul werknemers te demonstreer. Dit is 'n goeie lakmoestoets om te wys waar 'n organisasie veerkragtigheid en deernis getoon het.
- Moet nooit die waarde van luister onderskat nie: Om te verstaan wat 'n kandidaat se loopbaanaspirasies is, kan bereik word deur 'n oop dialoog met hulle in die onderhoud te voer. Dit sal 'n besigheid help om te verstaan hoe hulle daardie individu kan ondersteun met die regte opleiding om hulle te help om hul doelwitte te bereik, wat ongelooflik belangrik is.
- Betrek die kandidaat by die reis: Die meeste suksesvolle organisasies weet vandag dat hulle voortdurend moet ontwikkel om hul sukses te behou. Om in 'n onderhoud te demonstreer hoe 'n besigheid dit doen, byvoorbeeld die implementering van nuwe digitale hulpmiddels of die aanvaarding van opgedateerde ESG-doelwitte, kan help om 'n prentjie te bou vir die kandidaat van die reis waarvan hulle deel kan wees, wat strook met hul waardes.
- Demonstreer vertroue: Uiteindelik wil mense bydra om verandering en invloed aan te dryf. Dit toon kulturele en sosiale empatie. Dit laat mense ook voel asof hulle 'n ware voorstelling van hul outentieke self kan wees. Met dit in gedagte, moet kandidate tydens die onderhoudsproses die geleentheid gebied word om hul waardes en opinies uit te druk.
'n Nuwe benadering tot werwingstrategie na-pandemie
Empatie is en moet deur almal beskou word as 'n deurslaggewende eienskap in vandag se sakeleiers. Dit sluit in om proaktief en volhardend te werk om 'n omgewing te skep waar elke werknemer welkom, gehoor en gelyk voel. En dit moet begin by die eerste stap van 'n werknemer se ervaring: die werwingsproses.
Organisasies het talent nodig om hulself op te bou en 'n sukses van die toekoms te maak. Om dit te doen, moet hulle hulself demonstreer as 'n samewerkende en ondersteunende arbeidsmag - een waarvan individue deel wil wees. Om empatie in die kern van enige werwingsproses te plaas, sal nie net besighede help om die regte talent te lok nie, maar dit sal hulle help om van die begin af eerlike en oop verhoudings met nuwe werknemers te bou en uiteindelik behoud te verbeter.
Met afstandwerk hier om te bly, is dit noodsaaklik dat werwers en besighede in die geheel nuwe maniere vind om met hul afgeleë arbeidsmag te skakel. Die aanvaarding van 'n empatiese benadering moet nie net op werwing toegepas word nie, maar op alle sakeareas. Dit help om te verseker dat kandidate en personeel versorg voel, wat hulle in hul rolle betrokke hou.
Deur Rob Walker, Besturende Direkteur UK&I van bewus.
